您的位置: 法制网首页>> 地方新闻>>法治安徽>>公安 返回首页

最美女警冯静:接警员的责任大于天

发布时间:2018-07-03 16:40:38我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  在长丰公安队伍中,有这样一群人,他们虽然没有警察的身份,却与警察一样,为社会的稳定和人民的生命财产安全,默默地坚守在公安战线上,这就是110接警员,冯静就是其中一员。

  今年29岁的冯静,大学毕业后就来到长丰县110指挥中心,从事接处警工作,在这个平凡却又神圣的岗位上,一干就是6年多。

  110接警员的工作是24小时工作制,主要任务是接警与派警,像家庭暴力、治安案件、交通事故等都属于接警范围。每天除了紧急救助电话,还会接到大量无效报警让她们应接不暇。有的报警群众不理解,甚至谩骂、侮辱接线员,“我们也会委屈、流泪,但是我们知道,在每天大量的警情中,有真正需要帮助的报警人,及时有效的处理每一起报警警情,就是在挽回确需救助群众的财产损失,甚至宝贵生命。”冯静说。有时,面对一些求助,她们甚至充当起心理医生的角色。“学会沟通其实是一门艺术。”

  有一次夜半时分,电话铃声急促响起,冯静拿起电话,原来这个女孩因异地恋和对方分手后,觉得自己无法活下去了。冯静生怕女孩一时冲动做傻事,就开始耐心安慰、开导,让女孩渐渐平静下来,放弃了轻生的念头。电话挂断后,她才发现已经过去半个小时了。

  2017年冬,突降大雪,合淮路、高速道口、蒙城北路与金梅路交口等多处路段连续多天堵塞,许多车辆被堵在路上,有的多则10多个小时,有些司机、路人被堵在路上,心里比较急躁,不停地拨打110,询问什么时候可以畅通。由于路面完全堵塞,民警无法快速赶到现场,报警司机不停的拨打着电话,有时还谩骂,甚至直接对接警员进行投诉。在那段日子里,每天接警量高达1000多起,即使这样,她每次接起电话都耐心给群众解释。

  “警察同志,我的孩子丢了,求你快点出警帮我找”,“慢死了,再不快一点,我投诉你”,“嘟、嘟”电话通了无人应答,对于有些恶搞,冯静也会进行批评教育。“群众有困难,最先想到的是110,虽然我们不能在现场为百姓解忧,却能在第一时间回应群众的求助,这就是110接警员的价值所在,平凡而不平庸。”冯静说:“每一次接警、每一次研判、每一次指挥、每一次调度,都是对群众的责任。”

  由于工作的原因,冯静常常无暇顾及家人,逢年过节更是坚守岗位,但她丝毫没有懈怠。

  接警员工资待遇低,流动性大,很多年轻人干一段时间就走了。每次有新进人员都是由冯静带着学习。她总说:“其实,走的念头每个接警员肯定都有过,但这几年下来,自己已与这份工作、这个团队融为一体。”

  2017年一年,冯静共接群众报警16000多起,无一被群众投诉。(长丰县委政法委)

来源: 安徽长安网(责任编辑:蒋琳)
反恐演练
与80后对话 谈“从警”
·南京警方《西游警记》3
·河南统一销毁非法枪爆物
·河南铁路法院检察院移交
·小说凤鸣安吴首发
·陕西省司法厅送法进企业
·陕西司法厅送法进企业2
 
·安徽高院启动“法治扶贫”培训
·东台纪委监委周小勇:坚持“形”“神”兼备精准履行监督职责
·泗阳司法局防范金融风险法治宣传措施实
·中国工商银行苏州分行隆重纪念建党97周年
·宿迁社区矫正突出"三治融合"推质效提升
·落实全面从严治党主体责任扎实有力
·房租10年180万?房企变房东 行不行得通?
·上半年南京楼市成交超3万套
 
孟建柱在安徽调研 ...
陶文龙:所外就医 ...
孟建柱在安徽调研:探索做好政法工作的新路子
陶文龙:所外就医公开公正不接受任何干扰
高峰:管住手中权力不可“任性”
周寿忠:引进外部监督发挥律师记录作用
杨玲:确保案件处理结果经得起检验
·称霸砀山黑社会性质组织两主犯获刑18年
·合肥摧毁特大网络赌博犯罪团伙
·淮北杜集警方打掉“黑保安”涉恶犯罪团伙
·阜阳480万元彩票中奖被冒领事件调查
·滁州经开区警方破获系列非法集资案件
·男子住豪宅不交物业费 琅琊法官冻结账户
·宿松公安侦破首例破坏计算机信息系统案
·蚌埠:窃贼出狱不到一月"重操旧业"又被抓
    从检二十载,颍上县检察院反渎局副局长、检察员李先锋始终战斗在职务犯罪案件第一线
·最美基层干部:工作27年 她没办过一起错案
·基层司法工作者李红:绽放在基层的芳华
·李维明:热心普法的村书记
·法援伉俪陈贤曹旭当选全国道德模范
·宣城市司法局全面规范基层年度工作考核
·省政府负责人与各市签订综治目标管理责任书
·宿松县将社区矫正工作纳入综治月考核
·安徽省综治委召开成员单位联络员会议
·安徽省差额评选综治“双先”
·省综治法治领导责任制专项督察组到滁州督察
·全省综治先进集体和个人拟表彰对象公示公告
·淮上区成功举办综治维稳暨铁路护路工作培训班